Thông tin thu thập

Khi bạn mua hàng, đăng ký tài khoản hoặc tương tác với MAIA, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng
• Email, tài khoản mạng xã hội (nếu bạn liên hệ qua các nền tảng này)
• Nội dung cuộc trò chuyện, lịch sử đơn hàng, hành vi duyệt sản phẩm

Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được dùng để:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán
• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng
• Cập nhật chương trình ưu đãi, bảo hành (nếu bạn đồng ý nhận)
• Cải thiện trải nghiệm mua sắm và dịch vụ MAIA

Cam kết bảo mật

• MAIA không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Mọi dữ liệu được lưu trữ trong môi trường an toàn, mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Nhân viên MAIA chỉ được truy cập thông tin của bạn khi cần thiết để phục vụ đơn hàng hoặc hỗ trợ CSKH.

Quyền của khách hàng

Bạn hoàn toàn có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào
• Đề nghị được biết dữ liệu của bạn đang được sử dụng như thế nào

Vui lòng gửi yêu cầu đến: cskh@maiacomvn hoặc liên hệ CSKH qua Zalo chính thức.

Thời gian lưu trữ

Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trong hệ thống tối đa 5 năm hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu xóa, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý khác liên quan.